POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de notre site www.biancaclapot.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de nos prestations, ainsi que des informations suivantes :

A. La nature des données personnelles que nous recueillons 
B. L'utilisation des données recueillies
C. Qui a accès aux données recueillies
D. Les droits des utilisateurs du site
E. La politique de cookies du site

    Cette politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales d'utilisation de notre site.

    Lois applicables

    La présente politique de confidentialité est conforme et soumise aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Règlement UE 2016/679 entré en application le 25 mai 2018.

    Les données à caractère personnel doivent être :

    1. traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
    2. collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'article 89, paragraphe 1, comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
    3. Adéquates, pertinentes et strictement limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données) ;
    4. exactes et, si nécessaire, tenues à jour; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ;
    5. conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles seront traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques conformément à l'article 89, paragraphe 1, pour autant que soient mises en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
    6. Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

    Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

    1. la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
    2. le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat avec la personne concernée, partie au contrat, ou à l'exécution de démarches précontractuelles à sa demande, et ce avant la signature de ce contrat ;
    3. Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
    4. Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
    5. Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
    6. Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

    Consentement

    Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre site, ils acceptent :

    A. les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et

    B. la collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique.

    A. La nature des données personnelles que nous recueillons

      1.Données collectées automatiquement

      Lorsque vous visitez et utilisez notre site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants :

      1. Adresse IP
      2. Lieu
      3. Liens un utilisateur clique tout en utilisant le site
      4. Contenu que l'utilisateur consulte sur votre site

      2.Données recueillies de façon non automatique

      Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site :

      a. Prénom et nom

      b. Email

      c. Numéro de téléphone

      Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité.

      Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable.

      Mineurs

      Conformément à l’article 8 du RGPD, le consentement au traitement des données personnelles d’un mineur de moins de 15 ans doit être donné par lui-même et son représentant légal ou le titulaire de l’autorité parentale pour que leurs données soient recueillies, traitées et utilisées.

      1. L'utilisation des données recueillies

          1.Comment nous utilisons les données personnelles

          Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons.

          Les données que nous recueillons automatiquement sont utilisées aux fins suivantes :

          • Pour offrir un abonnement à la newsletter
          • Pour répondre à une demande via le formulaire de contact

          Les données que nous recueillons lorsque l'utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes :

          a. Communication

          Nous pouvons partager les données utilisateur avec des tiers aux fins suivantes :

          Gérer notre liste d'abonnés au marketing par e-mail et pour envoyer des e-mails à nos abonnés.

          Les tiers ne seront pas en mesure d'accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné.

          2.Durée de conservation

          Combien de temps nous stockons les données personnelles : Durée de conservation

          Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales. Une fois cette durée écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée.

          Les durées :

          • Pendant 3 ans après le dernier contact si vous n’êtes pas client
          • Pendant 5 ans après la fin de la relation contractuelle pour les clients (sauf obligation légale différente)
          • Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables

          3.Sécurité

          Comment nous protégeons vos données personnelles :

          Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données (hébergement sécurisé, chiffrement, accès restraint etc.)

          Nous faisons appel pour ce faire à MailerLite.

          Mesures de sécurité mises en place par MailerLite :

          Nous utilisons MailerLite pour gérer notre liste d'abonnés au marketing par e-mail et pour envoyer des e-mails à nos abonnés. MailerLite met en place plusieurs mesures de sécurité pour protéger vos données :

          • Stockage sécurisé des données : Le centre de stockage de données de MailerLite est situé dans l'Union Européenne et possède un certificat de sécurité de stockage d'informations (ISO 27001).

          • Protection des données : MailerLite ne loue, ne vend, ni ne partage jamais vos données avec des tiers.

          • Surveillance et conformité : MailerLite surveille les comptes pour s'assurer qu'il n'y a aucune activité malveillante sur leurs serveurs, ce qui protège la réputation de leurs IP partagées et leurs utilisateurs.

          • Conformité GDPR : MailerLite dispose de tous les contrôles et procédures GDPR nécessaires pour la sécurité du traitement des données personnelles.

          La politique de confidentialité de MailerLite est disponible à l'adresse https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement fourni à la fin de chaque newsletter.

          Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les données de nos utilisateurs et garantir leur protection, il subsiste toujours un certain risque. L'Internet dans son ensemble peut parfois présenter des vulnérabilités, et il nous est donc impossible d'assurer une sécurité absolue des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable.

          En cas de violation de la sécurité affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons conformément aux obligations légales et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les risques.

          C. Qui a accès aux données recueillies

            Avec qui nous partageons les données personnelles dans la limite nécessaire à leur mission :

            • Le responsable du traitement des données
            • Les prestataires de services techniques
            • Les prestataires de gestion de projet web
            • Les employés
            • Autres divulgations
            • Le responsable du traitement des données

            Le responsable du traitement des données est la société Ennéagone. En tant qu’éditeur du site Ennéagonne est responsable du traitement des données et les utilise uniquement aux fins précisées dans cette politique de confidentialité.

            En tant que prestataire, Mailerlite est responsable du stockage des données, la politique de confidentialité de Mailerlite est disponible à l’adresse : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

            • Les prestataires de services techniques

            MAILERLITE

            Nous utilisons MailerLite pour gérer notre liste d'abonnés au marketing par e-mail et pour envoyer des e-mails à nos abonnés. MailerLite est un fournisseur tiers qui peut collecter et traiter vos données en utilisant des technologies standard de l'industrie pour nous aider à surveiller et améliorer notre newsletter. La politique de confidentialité de MailerLite est disponible à l'adresse https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy. Vous pouvez vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement fourni à la fin de chaque newsletter

            • Les prestataires de gestion de projet web

            Nous collaborons avec des indépendants ou agence prestataire en marketing digitale pour assurer les éléments suivants : la mise en place des nouveaux projets digitaux rattachés à l’activité, le déploiement de nouveaux outils ou services en ligne, l’optimisation des plates formes digitales utilisées dans le cadre de l’activité. Nos prestataires peuvent traiter vos données dans le cadre stricte des missions transmises.

            • Les employés

            Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont ce membre a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

            • Autres divulgations

            Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données avec d'autres tiers, sauf dans les cas suivants :

            1. si la loi l'exige
            2. si elle est requise pour toute procédure judiciaire
            3. Pour prouver ou protéger nos droits légaux
            4. à des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où nous cherchons à vendre la société

            Si vous consultez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

            D. Les droits des utilisateurs du site

              1.Vos droits en tant qu'utilisateur

              En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants sur leurs données en tant que personnes concernées :

              1. Droit d'accès à vos données personnelles
              2. Droit de rectification (données inexactes ou incomplètes)
              3. Droit à l'effacement, dans certaines limites
              4. Droit de restreindre le traitement
              5. Droit à la portabilité des données
              6. Droit d'opposition

              Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (article 12-23) du RGPD.

              2.Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies

              Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, veuillez communiquer votre demande en précisant votre identité ici :

              E. La politique de cookies du site

              Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience.

              Un cookie est un petit fichier stocké sur le disque dur d'un utilisateur par un site. Il permet de collecter des données concernant la navigation et les interactions de l'utilisateur avec le site.

              Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site :

              1. Cookies fonctionnels

              Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu'elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites.

              Ce site web utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement.

              Les cookies utilisés de services tiers incluent :

              • ml_guid : Un cookie localStorage utilisé pour les sites web avec des sondages afin d'identifier les utilisateurs qui soumettent des sondages et afficher des résultats précis.

              • mailerlite:webform:shown : Un cookie utilisé pour les formulaires pop-up afin de déterminer si un visiteur a vu votre pop-up et s'il faut l'afficher à nouveau selon vos paramètres.

              Ces cookies sont utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur et la fonctionnalité sur les sites web hébergés par MailerLite et ne collectent pas d'informations personnelles.

              Note importante : Les pages d'atterrissage MailerLite ne placent que des cookies essentiels, c'est pourquoi l'option "Tout rejeter" n'est pas disponible dans la barre de notification par défaut.

              Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

              Modifications

              Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de confidentialité régulièrement pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour.

              La version en vigueur est celle affichée sur le site.

              Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.

              Dernière mise à jour : 8 octobre 2025

              Contact

              Si vous avez des questions à nous poser, n'hésitez pas à communiquer avec nous en utilisant ce qui suit :

              Date d'entrée en vigueur de la présente politique : le 8 octobre 2025